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“每天守着店铺等客上门,结果一天进店不到10人”“投了某平台广告,花了3万块只换来20个咨询,转化率不到5%”“客户信息全靠Excel表格记,跟进全靠手机备忘录,旺季订单暴增时根本顾不过来”……在吉林延吉,不少商家正被传统获客方式“卡脖子”——流量成本高、客户留存难、管理效率低,成了生意增长的“三座大山”。
但总有一些商家能“逆势突围”:延吉西市场的商户通过“线 *** 验+线上购买”模式,把泡菜、米肠卖到全国;某本地餐饮品牌用智能系统管理客户,复购率提升40%;甚至传统特产店也靠数据化运营,让老客户主动带新客户……这些案例背后,藏着延吉商家破局的关键——智能营销获客渠道,本文将结合延吉本地商家实践,拆解4个靠谱的智能获客方法,帮你把“流量”变成“留量”。
本地生活平台+智能CRM:让“附近的人”变成“常来的客”
延吉作为旅游热门城市,本地生活平台的流量潜力巨大,但很多商家发现:单纯在某平台挂链接,订单量忽高忽低,客户复购率低,问题出在哪?缺乏客户信息沉淀和精准运营。
某延吉餐饮商家曾遇到类似困境:通过某平台推广,确实吸引了大量游客,但活动结束后,客户信息分散在平台后台,无法二次触达,后来接入智能CRM系统后,商家在订单中嵌入“关注公众号领优惠券”功能,客户下单后自动同步到CRM系统,系统根据消费频次、菜品偏好打标签,爱吃冷面的客户会被推送“冷面买一送一”活动,带孩子的家庭会收到“亲子套餐优惠”,3个月后,该商家复购率从12%提升到38%,老客户贡献的订单占比超过50%。
关键动作:
- 在本地生活平台设置“关注领券”“加入会员”入口,引导客户留资;
- 用智能CRM系统自动分类客户(如“高频消费”“潜在流失”“节日敏感型”);
- 针对不同标签推送个性化活动,避免“广撒网”式营销。
短视频+直播:用“延吉味道”圈粉全国
延吉的朝鲜族美食、民俗文化本身就是天然的“流量密码”,但很多商家拍短视频只是“跟风”,发几条后发现播放量不过百,就放弃了。短视频获客的核心是“内容+场景”——让观众“看到就想吃,吃完就想来”。
延吉西市场的一家米肠店,老板每天直播制作过程:从选米、蒸煮到切块装盘,全程展示“无添加”“手工制作”的细节,直播中设置“限时秒杀”:前10名下单的客户,买米肠送辣白菜,直播间挂载“延吉特产”链接,观众点击可直接跳转购买,3个月后,该店铺线上销量占比从30%提升到65%,其中40%的订单来自外地游客。
关键动作:
- 聚焦“延吉特色”:朝鲜族阿妈妮教你腌泡菜”“延吉冷面最地道的吃法”;
- 直播设置“互动福利”:评论区提问送小样、点赞破万抽免单;
- 直播间挂载“延吉特产”合集链接,方便观众一键购买。
社群裂变:让老客户变成“销售员”
延吉商家最宝贵的资源是什么?老客户,他们吃过你的菜、买过你的货,对你的信任度远高于陌生人,但很多商家只把社群当“发广告的地方”,结果客户纷纷退群,正确的做法是:用“利益+情感”激活老客户。
某延吉特产店的做法值得借鉴:他们建立“延吉美食分享群”,每周三固定发“美食知识小课堂”(冷面为什么用荞麦面”“米肠的营养价值”),同时设置“老带新”奖励:老客户邀请3个好友入群,可免费领取一盒辣白菜;新客入群后下单,老客户还能得5元优惠券,3个月后,该社群从200人增长到1500人,其中60%的新客是通过老客户推荐来的。
关键动作:
- 社群定位“价值型”:提供美食知识、旅游攻略、本地优惠信息;
- 设置“低门槛裂变”:比如邀请3人得小样,邀请5人得正装;
- 用智能CRM系统记录“推荐关系”,避免奖励错发、漏发。
数据化运营:让每一分广告费都花在“刀刃上”
延吉商家投广告最容易踩的坑是什么?“盲目投,没效果”,某餐饮店在某平台投了“延吉美食”关键词广告,结果点击量高但转化率低,后来发现:很多用户搜的是“延吉旅游攻略”,根本没打算吃饭。
智能营销的核心是“用数据指导决策”,优销易智能获客系统能实时追踪广告效果:哪个关键词带来的客户咨询最多?哪个时间段的广告点击率最高?哪些客户看了广告但没下单?系统会根据这些数据,自动调整投放策略,某延吉酒店用该系统后,广告成本降低了30%,但咨询量提升了50%,因为系统把广告精准投给了“有住宿需求”“预算匹配”的用户。
关键动作:
- 广告投放前,用系统分析“目标客户画像”(比如年龄、地域、消费习惯);
- 投放中,实时监控“点击率”“转化率”“成本”,及时调整关键词和出价;
- 投放后,用系统生成“客户来源报告”,优化下一次投放。
智能营销不是“高科技”,而是“生意必需品”
在延吉,智能营销获客早已不是“大企业的专利”,从西市场的特产店到街边的餐饮店,越来越多的商家用数据、用内容、用社群,把“流量”变成了“留量”,如果你还在为“没客户”“没复购”“没效率”发愁,不妨从今天开始:选一个智能获客工具,定一个精准运营策略,坚持3个月,你会发现——生意的增长,可能比你想象中更简单。
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