辽宁灯塔市美业客户系统管理软件CRM,辽宁灯塔美业老板的救命药,用CRM系统把客户流失率从40%降到5%的真相
“上个月又走了3个老客户,问原因都说‘没感觉’,”辽宁灯塔市某美业门店老板王姐坐在空荡荡的接待区,盯着手机里某平台后台的“客户流失预警”红标,心里直发慌,她不是没努力——发优惠券、做节日活动、甚至让员...
“客户预约总撞车,技师排班乱成麻”“会员活动发了1000条短信,到店率不到5%”“老客户半年没消费,想挽回却连她最近做了什么项目都不知道”……在辽宁开原的美业圈子里,这些场景几乎每天都在上演,当同行还...
“上个月又走了3个老客户,问原因都说‘没感觉’,”辽宁灯塔市某美业门店老板王姐坐在空荡荡的接待区,盯着手机里某平台后台的“客户流失预警”红标,心里直发慌,她不是没努力——发优惠券、做节日活动、甚至让员...
“客户预约撞单、服务记录混乱、营销活动效果差……”这是辽宁海城市某美业门店老板王姐最近最头疼的事,她发现,随着门店规模扩大,传统手工记录和分散管理的方式让客户体验直线下降——有顾客抱怨“上次做的项目记...
“客户信息全靠Excel表格,跟进全靠脑子记,营销活动像撒胡椒面,转化率低得可怜……”这是辽宁凤城某美业门店老板李姐在行业交流会上吐的苦水,在凤城这座以温泉、美容、养生闻名的城市,美业门店遍地开花,但...
“客户总说我们服务不够贴心,可明明每个销售都加了微信、记了笔记,怎么还是留不住人?”在辽宁东港经营美业门店的王老板最近很头疼——客户信息散落在手机备忘录、Excel表格和员工脑子里,新员工接手时连客户...
“客户总说‘再考虑’,电话打100个成交1单,会员卡办了3个月就沉睡……”辽宁大石桥某美业门店老板王姐的吐槽,道出了当地美业人的集体痛点,在竞争白热化的东北美业市场,客户信息分散、营销成本高、服务同质...
“客户上个月刚做完小气泡,这个月该推荐什么项目?”“美容师换班后总记不清老客的敏感部位,服务体验直线下降”“会员生日促销发了一千条短信,转化率不到3%”……在辽宁盖州的美业江湖里,这些场景像一根根刺扎...
“客户信息全靠Excel表格记,跟进全靠销售‘人脑记忆’,营销活动像撒胡椒面,转化率低得可怜……”这是辽宁凌海某美业门店老板王姐在行业交流会上吐的苦水,在数字化转型浪潮中,凌海美业正面临客户管理“三难...
“客户信息全靠Excel表格记,销售跟进全靠‘人脑记忆’,预约记录在纸质本上,客户复购率连续半年下滑……”这是辽宁北镇某美业门店老板王姐的真实困境,在数字化转型浪潮中,美业门店的客户管理正从“经验驱动...
“客户总说我们服务不够贴心,可明明每个环节都按流程走了啊?”在辽宁兴城经营美业门店的李姐最近很焦虑,她发现,尽管团队每天忙得脚不沾地,但客户复购率却持续下滑,甚至有老顾客悄悄转向了竞争对手,这种“努力...
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