asr语音识别厂商,打破ASR语音识别鸡同鸭讲困局,优销易如何让企业听懂客户心声?
“您好,这里是XX客服,请问有什么可以帮您?”——当客户操着浓重方言描述产品故障时,客服系统却反复弹出“未识别到有效内容”;当销售在嘈杂展厅里用手机记录客户需求,转写文本里赫然写着“需要一头会飞的猪”...
“您好,这里是XX客服,请问有什么可以帮您?”——当客户操着浓重方言描述产品故障时,客服系统却反复弹出“未识别到有效内容”;当销售在嘈杂展厅里用手机记录客户需求,转写文本里赫然写着“需要一头会飞的猪”...
你是否经历过这样的场景?在嘈杂的展厅里,客户对着手机语音输入需求,却因环境噪音被识别成乱码;在跨国会议中,方言口音让语音转写系统“抓耳挠腮”;更尴尬的是,当销售团队试图通过语音记录跟进客户时,系统却将...
凌晨两点的急诊室,医生一边抢救病人一边口述病历,护士却因手写速度跟不上急得满头大汗;跨国会议上,参会者用带着方言的英语发言,翻译软件却把“AI”听成“eye”,引发全场哄笑;汽车4S店里,销售顾问对着...
“每天处理200通客户电话,结果80%的跟进信息全靠手动记录,漏单、错单、重复沟通成了家常便饭,”这是某销售团队负责人王经理的真实吐槽,在数字化浪潮席卷的今天,企业获客早已不是“广撒网”的粗放模式,但...
引言:当“听不懂”成为获客障碍,企业如何破局?“您好,这里是XX公司,请问有什么可以帮您?”——这句再普通不过的客服开场白,却藏着无数企业的隐痛:客户方言口音重、背景噪音大、行业术语复杂,人工客服听不...
"张总,帮我调取华东区制造业客户名单,筛选近三个月有采购意向的,"某企业销售总监对着手机说出这句话时,系统0.3秒内就将语音转化为文字,并自动调取了对应区域的客户画像数据,这个看似简单的场景背后,隐藏...
你是否遇到过这样的场景?客户深夜发来咨询,客服却早已下班;销售团队每天重复回答相同问题,效率低下;潜在客户因等待回复太久而流失……这些看似琐碎的痛点,实则是企业获客环节中的“隐形杀手”,在数字化浪潮席...
“明明说了三遍‘客户跟进’,结果转写出来是‘客户跟进’‘客户跟进’‘客户跟进’——连错三次!”某企业市场部负责人小李最近被语音转文字工具折磨得抓狂,他所在的团队每天要处理大量客户访谈录音,但某平台的转...
“明明说了三遍客户名字,系统还是识别成‘张先生’,结果会议纪要里全是错别字!”某企业市场部主管小李的吐槽,道出了无数职场人的痛点——传统语音转文字工具要么准确率堪忧,要么功能单一,在多人会议、专业术语...
“您好,我是客服小王,请问有什么可以帮您?”——当这句机械的电子音第10次重复时,张经理终于摔了电话,作为某制造企业的客服总监,他每天要处理200+通客户来电,但传统IVR系统对方言口音的识别率不足6...
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